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France Expert
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Termini e Condizioni

1. Definizioni

«Agente»: ogni professionista del turismo - agente di viaggio, consulente o tour operator - che si forma su  France Expert.

«Periodo di formazione»: dodici mesi a partire dalla data di iscrizione (inclusa la data di formazione) e ogni periodo successivo di dodici mesi. «Iscrizione»: ogni iscrizione alla formazione online France Expert è gratuita.

«Atout France»: ufficio di rappresentanza del turismo francese la cui sede per il mercato italiano è ubicata in Via Tiziano 32 - 20145 Milano.

2. France Expert
Il sito di formazione online è proprietà di Atout France

GIE Atout France
sede sociale: 79,81 rue de Clichy, 75009 Paris,
Tel: + 33 1 42 96 70 00
RCS di Parigi: 340 709 211
Email: [email protected]

Il direttore della pubblicazione del sito è il Direttore Generale di Atout France, Christian Mantei.

Il Sito è allocato da:

3. Registrazione
La registrazione alla formazione online France Expert si effettua direttamente sul sito dedicato www.francexpert.it alla voce «Iscriviti».
L’iscrizione sarà validata automaticamente dal sistema alla voce «Login & E-Learning».

4. Formatione online
Il corso di formazione online è composto da 8 moduli. Il primo modulo – Francia Pratica – è obbligatorio e ti permetterà di accedere ai successivi. Se non superi correttamente la lezione Francia Pratica, non potrai proseguire il corso.

Per ottenere la certificazione France Expert è necessario completare il modulo Francia Pratica e almeno tre dei moduli di approfondimento. Più moduli completerai, più diventerai esperto!

La Francia è stata suddivisa in diverse zone come indicato qui di seguito:

Formazione Francia Continentale

1. Grande Nord
2. Paris - Ile de France
3. Il Grande Ovest
4. Cuore della Francia
5. Grande Sud
6. Nord Est

FranceExpert Formazione Oltremare

8. Oceano Atlantico
9. Oceano Indiano
10. Oceano Pacifico



Ogni modulo contiene dei questionari per valutare la conoscenza acquisita. Rispondi a tutte le domande e, a conclusione del modulo, invia le risposte per verificarne la correttezza. Se alcune risposte non risultano corrette, potrai visualizzare l’errore e modificare la tua risposta secondo i suggerimenti. Per superare il modulo, dovrai rispondere correttamente a tutte le domande. Avrai a disposizione tutti i tentativi di cui necessiterai.

5. Validità del diploma

Il diploma ha una validità di 3 anni dal momento in cui vengono validati i moduli Francia + minimo tre zone a scelta.
L’agente già iscritto ha la possibilità di completare la propria formazione zona per zona durante i tre anni di validità del diploma e attivazione dell’account.

6. Funzione dell’agente diplomato
L’agente diplomato riceverà il suo diploma e il logo di agente certificato via mail. L’agente titolare del diploma si impegna a promuovere e commercializzare viaggi con destinazione Francia Continentale e /o Francia Oltremare e a consultare Atout France per ogni domanda specifica della clientela.

7. Revoca dello stato di Agente Certificato specializzato nelle zone scelte Atout France ha la facoltà di revocare lo stato di Agente Certificato specializzato X in caso:
- i Termini & Condizioni validi e accettati al momento della registrazione non vengano rispettati - di ogni comportamento abusivo e / o ogni ragione considerata inopportuna da parte di Atout France.

8. Proprietà intellettuale
Il sito nella sua totalità è proprietà intellettuale di Atout France.

9. Licenza di utilizzo del logo
Atout France detiene la proprietà del nome France Expert e del logo raffigurante il viso della Marianne francese, nostro marchio. Al momento della tua certificazione potrai scaricare il diploma che certifica la tua preparazione e il nostro logo da utilizzare sui supporti di comunicazione (email, sito, offerte di viaggio…). Atout France ti accorda una licenza non esclusiva di utilizzo del marchio per la durata della tua adesione al programma, alle condizioni seguenti:
- Non utilizzare in modo scorretto il logo e non apporlo laddove l’associazione con Atout France possa in qualche modo essere danneggiata;
- Non autorizzare terzi all’utilizzo di questo logo;
- Non utilizzare questo logo per fini commerciali diversi da quelli della vendita di viaggi con destinazione Francia;
- Non chiedere la registrazione di nomi commerciali o nomi sensibilmente identici o simili al nostro e pertanto soggetti a equivoco;

10. Privacy
Diritto d'accesso:
INFORMATIVA (art. 13 Testo Unico Privacy) I dati personali forniti a Atout France sono trattati al fine di inviare le informazioni richieste dagli interessati, inviare articoli redazionali, newsletter in formato elettronico e cartaceo, organizzare presentazioni/incontri/manifestazioni, eseguire i contratti e i relativi adempimenti fiscali.

I dati sono trattati con documenti cartacei ed informatici presso la sede di Milano dal personale dei diversi settori (amministrazione, ufficio informazioni e nuove tecnologie, promozione commerciale, ufficio stampa e turismo d'affari) a seconda del servizio richiesto. In base al rapporto instaurato con l'interessato alcuni suoi dati possono essere comunicati a:
•Atout France di Parigi;
•Centro elaborazione dati ubicato in Francia per l'invio di newsletter in formato elettronico o cartaceo;
•Enti turistici francesi;
I dati non sono oggetto di diffusione.

L'interessato ha diritto, tra l'altro: a) di ottenere l'indicazione delle finalità e modalità del trattamento e dei soggetti ai quali i dati possono essere comunicati; b) di ottenere l'aggiornamento e la cancellazione dei dati; c) di opporsi all'eventuale invio di comunicazioni commerciali.

Tutti i dati richiesti sono necessari per eseguire le prestazioni di cui sopra pertanto un eventuale rifiuto di rispondere al momento della loro raccolta può comportare l'impossibilità di eseguire le stesse.

Titolare del trattamento dei dati:
Atout France
Via Tiziano, 32 20145 Milano
Tel: 892 057
E-mail: [email protected]

11. Legge applicabile in caso di conflitto
Ogni controversia rispetto al presente accordo o alla tua partecipazione al programma France Expert è regolamentata dalla legge francese. Ogni controversia sarà gestita di fronte ai tribunali della città di Parigi, Francia.

12. Entrata in vigore dei Termini & Condizioni
I Termini & Condizioni qui presenti entreranno in vigore al momento in cui verrà validata la tua iscrizione.